秋彤没有回答曹腾，而是看着我，口气严肃地说：“易总，不管这事是谁的责任，你都不该冲动，有事可以心平气和好好说，干嘛要拍桌子，赵总是公司发行的元老，要尊重老同志。总之，你不该冲赵总拍桌子，这事你不对。”

    我没有做声。

    赵大健露出得意的笑。

    然后，秋彤看着赵大健：“赵总，这事你看怎么处理？”

    “什么怎么处理？不就是压了几天货吗？我明天给安排发出去就是了。”赵大健傲慢地说：“客户多的是，什么大客户小客户的，还缺了这一个？那客户是牛逼夸张吓唬人的，什么撕毁合同，撕毁个屁。就是真撕毁了，还多大个事。”

    秋彤不动声色地说：“赵总，你这样说是欠妥当的。客户是逐渐逐步发展起来的，客户群是一个日积月累的过程，丢失一个大客户，既损害了客户的利益，还让公司的声誉受损失，直接影响公司今后的业务开展。

    业务部的同事们每发展一个客户，都要付出艰辛的努力，我们要珍惜爱护我们的客户资源，这是我们公司长期发展的需要。车队不配合好业务部的工作，下一步业务部的工作如何顺利更好开展？既然你分管车队这一块，你就要承担起你应该的责任，恪守职责，要顾全公司的大局。”

    “你这意思是我玩忽职守我不顾全大局？”赵大健蹦起来，手臂冲着秋彤挥舞着：“不就是屁大一点事吗，你少乱给我扣帽子，你以为你是谁啊你给我扣这顶帽子，你以为你当个发行公司老总就了不得了？一个乳臭未干的黄毛丫头，还敢教训我。一帮不知天高地厚的东西。你不是很能吗，有本事你给党委打报告撤我的职啊。”

    云朵紧张地站在一边看着，大气不敢出。

    曹腾神色平静地坐在那里，冷眼看着赵大健发飙。

    赵大健似乎今天火气特别大，似乎他心中积郁了许久的不满和火气都要在今天发出来。

    秋彤镇静地看着赵大健张牙舞爪冲她叫嚷着，表情严峻，眼里带着沉思的表情。

    等赵大健终于发完飙，秋彤开口了：“赵总，说完了吧。说完了，我来说。不管这事你如何看待，但是，这货，必须要今天发出去。”

    “不可能，送报纸的车都出去了，回不来，最快也必须明天！这事我分管，我说了算！”赵大健武断地说。

    “车队有备用车，备用车可以使用，必须要今天送出去。”秋彤带着口气不容置疑说。

    “没门，我说明天就是明天！”赵大健口气更硬。

    “必须是今天，必须要对客户负责！”秋彤继续坚持，毫不让步。

    “我分管的工作我说了算，我说明天就是明天，你少干涉我的工作！”赵大健的嗓门又大起来：“别以为你是一把手就了不起了，你知道不知道怎么当一把手，你知道不知道一把手是要学会尊重副手的？这些难道还需要我教你吗？”

    赵大健仗着自己和孙东凯的关系，又开始倚老卖老了。虽然此次孙东凯没有提拔他，但这似乎并没有让他打消这种优越感。他似乎认定秋彤是不敢把自己怎么样的！

    秋彤眨眨眼睛，突然笑了：“赵总说的是，我是不知道怎么当一把手，是需要赵总教教我。那么，来吧，赵总，你来教我吧。”

    秋彤这么一说，赵大健不由愣住了，支吾了一下：“我懒得教你，没那功夫。”

    “既然赵总没功夫，那我就还是要按照我自己的路子当一把手了。”秋彤收敛了笑容，接着对云朵说：“云朵，通知车队的队长过来，大家都不要走，我来开个现场办公会，我做一次一把手给赵总看看，看看我合格不合格。”

    云朵出去，一会儿，和车队队长一起进来了。

    秋彤端起水杯喝了一口水，然后看着大家，平静地说：“在处理正式的事情之前，我先宣布一件事。宣布完后，云朵以公司的名义下发文件，正式往下传达。”

    大家都看着秋彤，不知秋彤要干嘛。

    秋彤不紧不慢地说：“现在，我以星海传媒集团发行公司总经理的名义宣布，对本公司两位副总分管的工作进行局部调整。原来由赵大健同志分管的车队，即日起改由易可同志分管，此二人其他分管的内容不变。下午，公司办公室就下发文件将此变动通知公司各科室部站。”

    话音未落，大家都微微变了脸色，都一起看着赵大健。

    赵大健的脸色顿时就变得通红，甚至有些发懵，愣愣地看着秋彤，接着又要发作。

    “如果赵总对这个调整不满意，那么，我可以继续加大调整的范围和力度！”秋彤接着说了一句，声音里带着足够的分量。

    赵大健又是一愣，硬是没发作起来。

    他当然知道，秋彤是撤不了他的职务的，即使秋彤给党委打报告告他也不怕，孙东凯在上面兜着呢，孙东凯让他在发行公司呆着，很明显是有牵制秋彤的意图，他是不会听从秋彤的意见的。

    只是，赵大健没想到秋彤给他来了这么一招，你不听我的，你和我作对，不错，我撤不了你的职，我也赶不走你，但是我可以充分利用我的权力剥夺你分管的内容，这是集团党委赋予公司总经理一把手天经地义的权力。

    既然你非要倚老卖老仗着背后有人硬要不服从我的工作安排，既然你非要对抗到底，既然你对工作是如此的态度，那么，我就剥夺你对这一块分管的权力，你就是告到集团党委也说不出道理来，你的不是就摆在那里。领导就是想袒护你也无法开口。

    还有，你要是继续对抗，我就继续剥夺你的分管内容，直到把你架空，让你成为一个摆设。当然，我这一切都是从工作的角度出发，丝毫不掺杂个人的私念，你告到天边也没处说理。

    秋彤这一手，显然极具杀伤力，正击中赵大健的死穴。

    赵大健显然意识到了这一点，不敢继续发飙了，秋彤要是真把他架空了，那他岂不是很难看。

    我这时冒出一句：“我坚决支持秋总做出的决定，我一定尽职尽责做好自己分管的工作。”

    曹腾这时转了转眼珠，也说：“我们业务部坚决服从分管老总的领导。”

    车队队长反应也很快，说：“我坚决服从公司领导的决定，我们车队绝对接受新领导的分管。”

    云朵说：“我这就安排办公室去弄文件，下午就下发传达分工的调整。”

    赵大健脸上十分尴尬和难堪，坐在那里默不作声，狠狠地看了车队队和曹腾一眼，接着冲秋彤点点头，冷笑一声：“行，你行，调整的好，好。”

    赵大健显然说的是反话。

    秋彤微笑着：“既然大家都表态支持，既然赵总也说调整得好，那我们现在就开始处理正事。不过，这个正事，我看不需要亲自处理，还是由新分管的易总现场办理吧。”

    说完，秋彤看着我，点点头。

    我冲秋彤点点头，然后看着车队队长：“家里还有一台备用车，是不是？”

    “是，易总！”车队队长回答。

    “驾驶员呢？”我说。

    “有一个替班的驾驶员，现在就在车队办公室。”

    “好，你会后马上就回车队，将仓库里的那批货即刻装车，马上发出去。”我说。

    “好的！”

    我接着看着曹腾：“曹经理，你负责做好对客户的安抚工作和善后处理，当然，我也会亲自再和客户道歉解释。”

    曹腾点点头：“是。只是，如何善后？请易总指示？”

    我斟酌了下：“第一，正式赔礼道歉，保证今后绝对不再发生类似事件；第二，不但这次的配货款要退回去，而且，即日起到月底，此客户的配送货物均免费，作为对客户实质性的赔偿。

    “至于免费配送货物这一块公司内部财务的计算和支出，我会适当调整业务部和车队本月的任务量，不会影响对业务部和车队的考核，不会影响业务员和驾驶员的收入。这一块，等于是公司支出。”

    曹腾和车队队长都点头答应着。

    然后，我看着曹腾和车队队长：“下一步，业务部和车队要做好工作上的衔接，货到后，要迅速交接，不能耽搁，要严格按照客户的要求进行配送，不得有任何延迟。同时，要严格内部考核机制，严格奖惩，一定要坚决杜绝此类事件的发生。”

    曹腾和车队队长又答应着。

    然后，我看着秋彤：“秋总，我安排完了，你看可否？”

    秋彤站起来，捋了捋头发，冲我点点头，然后看着大家，干脆地说：“易总的处理意见我完全同意，请相关人员遵照执行。今天的会到此结束，散会！”

    回到办公室，我琢磨着秋彤今天处理此事的过程，不由暗暗赞叹秋彤的睿智和聪慧，她今天实施的策略分三步走，可以用十六个字来总结：欲擒故纵，防守反击，先礼后兵，软中带硬。

    一开始她先借着批评我不该乱拍桌子来安抚赵大健，希望能够缓和赵大健和我之间的紧张气氛，没想到赵大健不识好歹，反而愈发嚣张，开始依仗和孙东凯的特殊私人关系倚老卖老，完全不把秋彤放在眼里，骄纵异常。秋彤对此保持着极度的克制和容忍，对他的挑衅言语没有做任何正面回应。

    然后秋彤开始和赵大健商讨处理此事，希望赵大健以工作为重，知错就改，及时修正错误，将损失和恶劣影响降低到最低程度，但是赵大健继续坚持己见，继续顽固不化，继续对秋彤步步紧逼目中无人傲慢异常，借着此事发泄自己压抑已久的怒火和不满，同时奚落打压秋彤。

    秋彤在继续保持克制忍让的同时，却突然在工作原则的事情上站住了脚跟，坚决守住底线不后退，这是她防守的最坚固最后的防线。